Personuppgiftsbiträdesavtal

Uppdaterad: 2026-11-02

Detta avtal är en del av användarvillkoren för doggso. Det gäller mellan den skola eller det företag som använder doggso (kunden, personuppgiftsansvarig) och aimget Oy, FO-nummer 2525683-8, Viipurinkatu 14 B23, 00510 Helsinki (leverantören, personuppgiftsbiträde), och det uppfyller kraven i artikel 28 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). I dataskyddsfrågor har det företräde framför de övriga villkoren.

1. Föremål och varaktighet

Leverantören behandlar personuppgifter för kundens räkning för att tillhandahålla tjänsten doggso: kundens webbplats, anmälningar, bokningar, webbutik, betalningar, fakturor, meddelanden, forum och de övriga funktioner som kunden använder. Behandlingen pågår så länge kunden använder tjänsten och upphör enligt punkt 10.

2. Uppgifter och registrerade

  • Registrerade: kundens kunder och deras kontaktpersoner, kundens personal och tränare, mottagare av kundens meddelanden och nyhetsbrev samt besökare på kundens webbplats.
  • Personuppgifter: namn och kontaktuppgifter, språk, konto- och inloggningsuppgifter, uppgifter om kundernas hundar (namn, ras, födelsedatum), anmälningar, bokningar, beställningar, deltagande, betalningar och fakturor, meddelanden, foruminlägg, formulärsvar samt tekniska uppgifter som IP-adresser och loggar.
  • Särskilda kategorier av personuppgifter (till exempel hälsouppgifter) behövs inte för tjänsten. Kunden för inte in sådana i fritexter eller formulär, om den inte har en rättslig grund och meddelar leverantören.

3. Instruktioner

Leverantören behandlar personuppgifterna endast enligt kundens dokumenterade instruktioner. Instruktionerna är användarvillkoren, detta avtal samt kundens användning av tjänsten och dess inställningar. Leverantören meddelar kunden om den anser att en instruktion strider mot dataskyddslagstiftningen, och behandlar uppgifter i övrigt endast när EU-rätten eller finsk lag kräver det, och meddelar då kunden om inte lagen förbjuder det.

4. Sekretess

Endast de av leverantörens anställda som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem. De omfattas av tystnadsplikt.

5. Säkerhet

Leverantören vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder enligt artikel 32 i GDPR, minst:

  • servrar och databaser i EU; krypterade anslutningar (TLS) för alla sidor och gränssnitt
  • krypterade säkerhetskopior som sparas i EU i högst 12 månader
  • lösenord sparas endast som saltade hashvärden; åtkomst enligt roller, så att varje användare ser endast det som rollen tillåter
  • skydd mot attacker (begränsning av förfrågningar, blockering av sårbarhetsskannrar) och regelbundna säkerhetsuppdateringar
  • övervakning av servrar, säkerhetskopior och fel
  • pseudonymisering när uppgifter skickas till en AI-tjänst (personer visas endast som koder)

6. Underbiträden

Kunden ger ett allmänt tillstånd att anlita underbiträden. Den aktuella förteckningen med ändamål, platser och skyddsåtgärder finns under underbiträden. Leverantören binder varje underbiträde genom ett skriftligt avtal till samma dataskyddsskyldigheter och ansvarar för dem gentemot kunden.

Leverantören informerar kunden minst 30 dagar innan den anlitar ett nytt eller byter ett underbiträde, per e-post till kundens administratörer eller genom ett meddelande i tjänsten. Kunden kan skriftligen invända av dataskyddsskäl inom den tiden. Om ingen lösning hittas kan kunden sluta använda tjänsten innan ändringen träder i kraft.

7. Överföringar utanför EU

Personuppgifter överförs utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet endast med en skyddsåtgärd enligt kapitel V i GDPR, till exempel ramverket för dataskydd mellan EU och USA eller EU:s standardavtalsklausuler. Förteckningen över underbiträden visar överföringarna och deras skyddsåtgärder.

8. Bistånd

Leverantören bistår kunden i möjligaste mån och med hänsyn till behandlingens art:

  • med att besvara de registrerades begäranden (tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning), i första hand genom tjänstens funktioner och, när de inte räcker till, på begäran
  • med säkerhet, anmälningar av personuppgiftsincidenter, konsekvensbedömningar och förhandssamråd med tillsynsmyndigheten

Kunden har en färdig mall för dataskyddsbeskrivningen på sin webbplats, som den kan ersätta med en egen.

9. Personuppgiftsincidenter

Leverantören underrättar kunden om en personuppgiftsincident utan onödigt dröjsmål och senast inom 48 timmar efter att ha fått kännedom om den, med de uppgifter som finns om incidentens art, de berörda uppgifterna och registrerade, de sannolika konsekvenserna och de vidtagna åtgärderna. Leverantören åtgärdar incidenten och begränsar dess följder.

10. Behandlingens upphörande

När kunden slutar använda tjänsten lämnar leverantören, på begäran som framställs inom 30 dagar, ut kundens uppgifter i maskinläsbar form och raderar personuppgifterna inom 90 dagar efter upphörandet, om inte lag kräver att de sparas. Säkerhetskopior raderas när de går ut, senast inom 12 månader.

11. Granskningar

Leverantören ger kunden den information som behövs för att visa att avtalet följs. Kunden kan granska leverantören, själv eller genom en granskare med tystnadsplikt, en gång om året och efter en personuppgiftsincident, med 30 dagars varsel och på egen bekostnad. Frågor: office@aimget.com.

12. Kundens skyldigheter

Kunden ansvarar för att ha en rättslig grund för behandlingen, för att informera de registrerade och för att dess instruktioner och de uppgifter den för in i tjänsten är lagenliga.

13. Ansvar, ändringar och tillämplig lag

Ansvaret följer artikel 82 i GDPR och användarvillkoren. Leverantören kan ändra avtalet på grund av ändringar i lagstiftningen eller tjänsten genom att meddela kunden minst 30 dagar i förväg; versionens datum står överst. Finsk lag tillämpas; tvister avgörs vid Helsingfors tingsrätt.